Война за клиента. Лояльность раз и навсегда

Описание

Характеристики
Описание	Ваш бизнес не похож на другие? У вас уникальные трудности и проблемы? Это совершенно неважно! Советы Джо Хойера универсальны. Они применимы в любой сфере деятельности, в том числе в вашей. Если вам нужно пространное и подробное описание работы с клиентами, поищите другую книгу. Этого занудства кругом полно. Но если вам интересны именно элементарные истины, позволяющие раз и навсегда завоевать преданность клиентов, а также добрая порция иронии и вопиющего неуважения к традиционным постулатам, прочтите именно эту! Она поможет вам разработать собственную концепцию сервиса, перед которой не устоит ни один клиент.
Ориг.название	2010
ISBN	5000
Тираж	Мягкая обложка
Издательство	Русский
Переводчик	Отдельное издание
Переплет	97
Язык издания	The New Idiot-Proof Guide to Customer Loyalty
Тип издания	130х200 мм (средний формат)
Вес в упаковке, г	112

Перед покупкой уточняйте технические характеристики и комплектацию у продавца