Читатели советуют

Поиск по сайту

Война за клиента. Лояльность раз и навсегда

Описание
Характеристики
ОписаниеВаш бизнес не похож на другие? У вас уникальные трудности и проблемы? Это совершенно неважно! Советы Джо Хойера универсальны. Они применимы в любой сфере деятельности, в том числе в вашей.
Если вам нужно пространное и подробное описание работы с клиентами, поищите другую книгу. Этого занудства кругом полно. Но если вам интересны именно элементарные истины, позволяющие раз и навсегда завоевать преданность клиентов, а также добрая порция иронии и вопиющего неуважения к традиционным постулатам, прочтите именно эту! Она поможет вам разработать собственную концепцию сервиса, перед которой не устоит ни один клиент.
Ориг.название2010
ISBN5000
ТиражМягкая обложка
ИздательствоРусский
ПереводчикОтдельное издание
Переплет97
Язык изданияThe New Idiot-Proof Guide to Customer Loyalty
Тип издания130х200 мм (средний формат)
Вес в упаковке, г112

Перед покупкой уточняйте технические характеристики и комплектацию у продавца